Газета
Прямая линия
Совет № 1
Будьте очень внимательны при покупке продуктов, сроки годности проверяйте на месте. Обращайте внимание на внешний вид упаковки, даже незначительное на первый взгляд повреждение может привести к порче продукта, особенно это касается детского питания и молочных продуктов. Если испорченный (просроченный) продукт вы обнаружили находясь в магазине, то необходимо вызвать администратора и потребовать, чтобы его убрали с полок и сняли с продажи.Совет № 2
Если испорченный продукт вы обнаружили уже дома, то у вас есть полное право вернуть его назад. В соответствии с законом о защите прав потребителей за испорченный продукт должны вернуть деньги либо заменить его. Запомните: отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате испорченного продукта. При необходимости можно оставить запись в «Книге жалоб и предложений». Это официальный документ и предназначен для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании покупателей.Совет № 3
Если сомневаетесь в качестве продукта, смело требуйте декларацию или сертификат качества у продавца. В соответствии с действующим законодательством торговый работник обязан своевременно предоставить покупателю всю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.Совет № 4
Внимательно изучайте информацию на упаковке и название продукта. Запомните: если на упаковке вы видите надпись «продукт творожный от лучших фермеров» вместо «творог» либо вместо «сметана» вы видите название «сметания» или «сметанка любимая», то обязательно прочитайте состав. Это не натуральный продукт, а аналог на растительном жире!За красивой упаковкой и привлекательным уменьшительно-ласкательным названием недобросовестные производители прячут товар низкого качества. Научитесь отличать сыр от сырного продукта. Сырный продукт - это продукт, в котором вместо части молочного жира используется заменитель. На этикетке обязательно должно быть указано, что это сырный продукт. А если содержание заменителя молочного жира в нем больше 50 %, то слово «сыр» даже звучать не должно.
