Газета
Прямая линия
По словам руководителя филиала Дианы Юдиной, новая услуга по консультированию граждан в общественной приемной органов власти стала доступной в связи с реализацией проекта министерства цифрового развития области. Благодаря этому проекту значительно увеличился перечень вопросов, с которыми работает МФЦ.
Хотя сделки по-прежнему заключаются в нотариальных конторах, все предварительные консультации теперь можно получить в МФЦ совершенно бесплатно. За онлайн-консультацией можно обратиться по вопросам удостоверения сделок, выдачи права собственности на долю в общем имуществе супругов, наследования, брачных договоров и др.
В общественной приемной теперь решают вопросы, связанные с жильем и коммунальными услугами. Сюда же можно обратиться по поводу различных социальных вопросов и выплат, в том числе с теми проблемами, которые раньше приходилось решать в Пенсионном фонде.
Консультации по трудовой деятельности иностранных граждан на территории области теперь тоже предоставляет МФЦ, также это касается порядка оформления и выдачи иностранным гражданам и лицам без гражданства рабочих патентов. Здесь же расскажут и о том, как встать на учет безработным и оформить пособие.
– Несмотря на организацию общественной приемной органов власти и организаций на базе МФЦ, наши задачи остаются неизменными – повышение качества оказываемых услуг, сокращение сроков ожидания, организация комфортных условий приема, – рассказывает Диана Юдина. – В прошлом году во избежание образования очередей наши специалисты начали работать по предварительной записи. Этот опыт оказался настолько ценным, что мы будем использовать его и после снятия ограничений вместе с приемом заявителей по живой очереди. Вместо самостоятельного хождения по инстанциям разных госучреждений посетитель приходит в одно – МФЦ. Первый раз – чтобы отдать бумаги в работу, второй – чтобы забрать готовые.
Фото Натальи АНДРОСОВОЙ.
