Газета
Прямая линия
В связи с тем, что электронные сервисы пользуются большим спросом у калужан, в два раза увеличена мощность колл-центра МФЦ 8-800-450-11-60, который консультирует граждан по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Ежедневно принимается более 1600 звонков. Среди населения оперативно ведется разъяснительная работа на электронных ресурсах, в том числе в социальных сетях.
Для предотвращения распространения коронавируса, «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» изменил формат работы - услуги оказываются только по предварительной записи и по ограниченному перечню жизненно важных ситуаций.
Для разъяснения гражданам возможности заказа услуг дистанционно, через Единый портал госуслуг или портал госуслуг Калужской области, опубликована информация о создании и подтверждении учётной записи на портале Госуслуг без посещения МФЦ, о возможности получения востребованных в настоящее время услуг в электронном виде. Это льготы, выплаты, субсидии, доплаты и другие меры господдержки для разных категорий населения, услуги по содействию в поиске подходящей работы через портал «Работа в России» и другие услуги.
По словам Дмитрия Разумовского, в настоящее время 6 наиболее социально-значимых услуг переводятся в электронный вид. Их можно будет получить без личной явки в МФЦ. Это ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка до достижения им возраста 3 лет; материнский (семейный) капитал (при рождении второго ребенка с 1 января 2020 года, при рождении третьего ребенка и последующих детей), ежемесячная денежная компенсация малообеспеченным семьям на полноценное питание детям второго и третьего года жизни; компенсация по оплате ЖКУ в виде ежемесячной денежной выплаты многодетным семьям; компенсация процентной ставки по ипотечному кредиту для многодетной семьи; единовременная денежная выплата самозанятым гражданам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
