Волонтёр – это звучит…

5 декабря в России отмечается День добровольца, или волонтера. Самое время встретиться с создательницами «магазина взаимопомощи» «Могу – помогу» Евгенией Кеба и Ириной Селивёрстовой, о которых рассказывали в мае этого года в статье «С правом передачи». За полгода работы оптимистичные активные женщины многое узнали о сложностях и сюрпризах волонтерской деятельности, помогли тысячам людей, нашли десятки друзей и единомышленников и… заслужили весьма нелестные отзывы у определенной категории посетителей.

В госпитале всегда необходимы базовые медикаменты, шприцы и постельное белье, необязательно новое, главное – чистое. Стараемся порадовать ребят чем-то вкусным: сгущенка, консервы – ведь даже при наличии денег там негде это купить.

Ирина Селивёрстова.

С добром – или за добром

Ни одно доброе дело не остается безнаказанным. В правдивости этой парадоксальной поговорки Ирина и Женя убедились быстро. Наряду с теми, кому действительно требовалась помощь и кто при этом стеснялся просить больше необходимого, в благотворительном магазине стали появляться люди небедствующие, зато с большими претензиями и полным неуважением к окружающим. Они перерывали вещи, залезали в коробки, собранные для социальных учреждений, требуя при этом «нормального обслуживания» и обвиняя волонтеров в том, что лучшее те наверняка забирают себе.

– Большая часть  наших посетителей – хорошие адекватные люди, – уверяет Ирина Селивёрстова, вспоминая подобные «набеги». – Но раз в неделю придет такая вот дама, все перевернет, гадостей наговорит – хочется все бросить и закрыться.
Однако сдаваться создательницы «Могу – помогу» не собираются: все больше контактов с людьми и организациями, все больше чувствуется нужность и важность работы. Бойцы на фронте и в госпиталях, социальные учреждения  для пожилых людей и инвалидов, для детей в сложной жизненной ситуации, приюты для животных – за полгода Ирина и Евгения перезнакомились, кажется, со всеми организациями, которым нужна помощь. Поэтому волонтеры решили пересмотреть формат работы – чтобы сберечь время, нервы и вещи. 

С прошлого месяца для частных лиц магазин стал работать по записи  и по документам: посетителей просят подтвердить статус нуждающихся… На каждого человека или семью отводится час: этого времени хватает, чтобы выбрать необходимое. 
Параллельно делается множество других дел: сортировка полученных вещей, погрузка и отправление, заполнение документов, связь с теми, кому необходима помощь… При этом Ирина обязана выкроить время для своей удаленной работы, а Евгения – уделить внимание своему полуторагодовалому сыну, которого сами девушки шутливо возвели в ранг «начальника».

Свои люди

Одно из основных направлений работы фонда сегодня – помощь фронту.

– Сначала мы познакомились с группой  «Братья», которая помогает воинскому госпиталю в одном из приграничных городов, бойцам подразделений, дому малютки и интернату в Луганске, – рассказывает Ирина Селивёрстова. – Они осуществляют поездки примерно раз в три недели, мы к этому времени стараемся подготовить все необходимое. О том, что нужно, нам сообщают: иногда присылают четкие списки, но мы и сами уже знаем потребности.

За время работы Ирина и Женя встретили много единомышленников, которых сегодня называют коллегами. Марина - успешный логопед-дефектолог: когда за вещами приходят кризисные семьи, она бесплатно занимается с их детьми. У Алёны старший сын на СВО. Многодетная мама Надежда приезжает из пригорода, где они с мужем купили дом. Она и там помогает: местным бабушкам, соседкам с больными детьми, присматривает за брошенными могилками... 
Многие из подопечных семей тоже стали «своими».

 – Мы тут столько наслушались, столько всего увидели!.. – волонтеры с горечью пересказывают истории бабушек, которым пришлось взять на себя заботу о внуках, одиноких людей с инвалидностью и их родственников, детей из кризисных семей, которых приходилось одевать с ног до головы и собирать в школу…

Недавно в магазин взаимопомощи обратились представители кризисного центра «Берегиня» в селе Вятница  Куйбышевского района, куда и добраться сложно. Чем дальше от города, тем больше людям требуется помощь.
Сейчас волонтеры «Могу – помогу» хотят порадовать новогодними подарками своих подопечных: пожилых людей из дома-интерната, детей в соцучреждениях, бойцов на фронте… Но возможности организации ограничены, поэтому они призывают калужан поддержать эту акцию.

Наталья ЛУГОВАЯ.
Фото автора и НКО «Могу – помогу».